Arasoul Padel Cianjur

Venue Rules

SYARAT DAN KETENTUAN PEMESANAN DAN PENGGUNAAN LAPANGAN ARASOUL PADEL Reservation and Payment • Semua reservasi dan pembayaran hanya melalui aplikasi AYO. • Arasoul Padel tidak bertanggung jawab atas reservasi dan pembayaran yang dilakukan melalui platform lain selain AYO. ⸻ A. Syarat dan Ketentuan Lapangan Arasoul Padel (Indoor) • Seluruh lapangan Arasoul Padel merupakan lapangan indoor, sehingga permainan tidak terpengaruh oleh kondisi cuaca seperti hujan atau panas matahari. • Permainan tetap berjalan sesuai jadwal yang telah dipesan tanpa gangguan cuaca. • Dengan melakukan pemesanan, pemesan dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. ⸻ B. Kebijakan Reschedule (Penjadwalan Ulang) • Reschedule hanya dapat dilakukan maksimal 1 kali. • Reschedule hanya dapat dilakukan H-1 atau minimal 24 jam sebelum jadwal bermain. • Reschedule hanya dapat dilakukan pada jam dengan harga yang sama dengan jadwal sebelumnya. • Permintaan reschedule yang dilakukan kurang dari 24 jam sebelum jadwal bermain tidak dapat diproses. ⸻ C. Kebijakan Refund • Tidak tersedia refund untuk pembatalan oleh pihak pemesan. • Refund 100% hanya berlaku apabila terjadi: • Gangguan operasional dari pihak Arasoul Padel • Kerusakan fasilitas • Kesalahan teknis dari pihak manajemen (human error) ⸻ D. Tata Tertib dan Aturan Bermain • Seluruh peserta wajib mematuhi aturan yang berlaku di area Arasoul Padel. • Setiap peserta bertanggung jawab atas barang pribadi masing-masing. Arasoul Padel tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang pribadi. • Peserta wajib menjaga fasilitas yang tersedia. Segala bentuk kerusakan atau kehilangan fasilitas akibat kelalaian peserta akan menjadi tanggung jawab penuh peserta dengan nilai penggantian sesuai harga barang. • Dilarang melakukan tindakan yang mengganggu kenyamanan dan ketertiban (misalnya: perilaku tidak sportif, merusak fasilitas, atau mengganggu pemain lain). • Pihak Arasoul Padel berhak: • Memberhentikan permainan • Mengeluarkan peserta dari area tanpa kompensasi apabila terjadi pelanggaran aturan. ⸻ E. Kebijakan Event Khusus • Apabila terdapat event atau kegiatan khusus, Arasoul Padel berhak melakukan penyesuaian jadwal. • Pemesan yang terdampak akan: • Dijadwalkan ulang ke waktu lain • Tanpa kerugian dari sisi pembayaran ⸻ Penutup Dengan melakukan pemesanan, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Arasoul Padel akan selalu berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada para pemain